目前,皮肤管理师人才缺口很大,皮肤管理师这个职业也是很多小姑凉比较向往的一个职业方向。在她们眼中,皮肤管理师是创造美的天使,并且觉得皮肤管理师这个行业门槛很低,只要会基本的,会说话就可以做好皮肤管理师。然而事实并非如此。想要成为一名真正优秀的皮肤管理师,所需要付出的辛酸和努力,是远远**出你的想象的。 既然选择皮肤管理师这个职业,你就应该去认真对待,要对自己的工作充满热情,用心投入工作中。想要成为一个优秀的皮肤管理师,专业素养、文化素养和进取心都是不可或缺的。只有自己足够优秀,才能为顾客带来更好的服务,才能在皮肤管理院创造出更大的价值。 1、职业素养,作为皮肤管理师,应该真诚对待每一位顾客,特别是新项目推出,很多客户不了解,这就需要皮肤管理师系统而又通俗的解释,包括产品、仪器、手法。能够产生的效果,和一些注意事项。在客户接待时,应该对客户的皮肤状况进行初步的评估,再根据客户情况推荐对应的项目。通过自己让顾问了解皮肤管理,引导顾客去消费,以此来达到皮肤管理院销售的真正目的。 2、专业素养,想要成为一个优秀的皮肤管理师,仅仅靠过往的一些经验是不行的,美业是一个更新换代比较快的行业。皮肤管理师曾经所学的经验手法,已经难以满足客户的需求。优秀的皮肤管理师和美容行业从业者应该在每一种新产品、新项目出来后,对产品的成分、操作手法以及所针对的症状有一个详细的了解,不断学习充电,站在行业的较*,才能不断地为客户提供较新的项目和服务。 3、客情维护,了解客户真实需求,皮肤管理师要想工作做好,就是要知道顾客的需求是怎样的,如何才能知道顾客的需求呢?这离不开与顾客的沟通交流,做好了与顾客的交流,更加方便对症下药,促成推销。另外在与顾客沟通时,一定要注意说话的方式方法,要三思而后行,把自己想说的话想清楚再表达出来,切忌在与顾客沟通时,不要打断顾客的讲话。